KEBIJAKAN PRIVASI BAGI PENGGUNA

Kebijakan ini mengatur tata cara pengumpulan dan pemrosesan data pribadi dan data rahasia lainnya dari pengguna aplikasi seluler Taxsee Driver dengan menggunakan alat otomatisasi melalui Internet.

1. Berikut adalah istilah dan definisi yang digunakan dalam kebijakan ini:

1.1. “Data Pribadi” berarti informasi apa pun yang berkaitan baik secara langsung maupun tidak langsung dengan individu tertentu atau individu yang dijelaskan (subjek data pribadi).

1.2. “Aplikasi Seluler” berarti program aplikasi Resmi yang dipasang di perangkat seluler Pengguna yang diberdayakan oleh sistem operasi seluler iOS, sistem operasi seluler Android, dan memungkinkan otomatisasi akses Pengguna ke basis data.

1.3. “Situs Web” berarti sekumpulan program untuk komputer dan informasi lain yang terdapat dalam sistem informasi, akses yang disediakan melalui Internet oleh nama domain, dan/atau alamat jaringan yang memungkinkan mengidentifikasi situs di Internet.

1.4. “TUDA” berarti orang yang memiliki hak untuk menggunakan situs web, serta menggunakan dan mendistribusikan aplikasi seluler, dan yang melakukan pemrosesan data pribadi Pengguna.

1.5. “Pengguna” berarti orang yang menggunakan aplikasi seluler di bawah lisensi sederhana (tidak eksklusif) dan memberikan data pribadinya kepada TUDA.

1.6. "Pelanggan" berarti orang yang memesan layanan melalui Layanan.

1.7. "Pemrosesan Data Pribadi" berarti setiap tindakan (operasi) atau serangkaian tindakan (operasi) yang dilakukan dengan atau tanpa menggunakan alat otomatisasi, dengan data pribadi, termasuk pengumpulan, pencatatan, sistematisasi, akumulasi, penyimpanan, koreksi (pembaruan, modifikasi), pengambilan, penggunaan, transfer (distribusi, penyediaan, pemberian akses), depersonalisasi, pemblokiran, penghapusan, pemusnahan data pribadi.

1.8. “Pemrosesan Otomatis Data Pribadi” berarti pemrosesan data pribadi dengan menggunakan teknologi komputer.

1.9. “Penyediaan Data Pribadi” berarti tindakan yang bertujuan untuk mengungkapkan data pribadi kepada orang tertentu atau sekelompok orang tertentu.

1.10. “Pemblokiran Data Pribadi” berarti penangguhan sementara atas pemrosesan data pribadi (kecuali jika pemrosesan diperlukan untuk koreksi data pribadi).

1.11. Pemusnahan Data Pribadi” berarti tindakan yang mengakibatkan ketidakmungkinan untuk memulihkan konten data pribadi dalam sistem informasi data pribadi dan/atau mengakibatkan pemusnahan media berwujud data pribadi.

1.12. “Sistem Informasi Data Pribadi” berarti sekumpulan data pribadi yang terdapat dalam basis data dan seperangkat teknologi informasi dan sarana teknis untuk kepastian pemrosesan data pribadi.

1.13. “Cookies” berarti potongan data yang dikirim oleh situs web dan disimpan di komputer, telepon seluler, atau perangkat lain dimana Pengguna mengakses situs web dan digunakan untuk menyimpan data tentang tindakan Pengguna di situs web.

1.14. “Pengenal Perangkat” berarti data unik yang memungkinkan pengidentifikasian perangkat Pengguna tempat aplikasi seluler dipasang dan disediakan oleh perangkat tersebut atau dihitung oleh aplikasi seluler.

2. Pemasangan aplikasi seluler pada perangkat Pengguna atau penggunaan aplikasi seluler dengan cara apa pun lainnya, serta penggunaan situs web berarti Pengguna memberikan persetujuan terhadap ketentuan kebijakan ini, termasuk persetujuan dari Pengguna untuk pemrosesan data pribadinya oleh TUDA, dimana ketentuan undang-undang saat ini mensyaratkan hal tersebut.

3. Selama pemrosesan data pribadi, Pengguna berhak:

3.1. untuk menerima informasi mengenai pemrosesan data pribadinya, juga berisi:

3.1.1. konfirmasi pemrosesan data pribadi.

3.1.2. dasar hukum dan tujuan pemrosesan data pribadi.

3.1.3. tujuan dan metode terapan pemrosesan data pribadi.

3.1.4. informasi tentang nama dan lokasi orang yang memproses data pribadi, informasi tentang orang (kecuali untuk karyawan TUDA) yang memiliki akses ke data pribadi atau ke data pribadi tersebut dapat diungkapkan berdasarkan kontrak dengan TUDA atau berdasarkan undang-undang saat ini. 

3.1.5. data pribadi yang diproses terkait dengan subjek masing-masing data pribadi, sumber data pribadi kecuali ditentukan hal lain oleh undang-undang saat ini.

3.1.6. waktu pemrosesan data pribadi, termasuk waktu penyimpanannya.

3.1.7. prosedur untuk melaksanakan hak-hak Pengguna yang diatur oleh undang-undang saat ini.

3.1.8. informasi tentang transfer data lintas batas yang telah selesai atau dimaksudkan.

3.1.9. gelar atau nama keluarga dan nama depan serta nama ayah, dan alamat orang yang memproses data pribadi atas nama TUDA, apabila pemrosesan sedang atau akan ditugaskan kepada orang tersebut.

3.1.10. informasi lain yang disediakan sesuai yang diatur oleh undang-undang saat ini.

3.2. untuk meminta TUDA mengoreksi data pribadinya, memblokir atau menghancurkannya dalam kasus di mana data pribadi tidak lengkap, kedaluwarsa, tidak akurat, diperoleh secara ilegal atau tidak diperlukan untuk tujuan pemrosesan yang disebutkan, serta untuk mengambil tindakan hukum. tindakan untuk melindungi haknya.

3.3. untuk mengajukan banding atas tindakan atau kelalaian TUDA kepada pihak yang berwenang untuk melindungi hak subjek data pribadi, atau di pengadilan, apabila Pengguna yakin bahwa TUDA memproses data pribadinya dengan melanggar persyaratan undang-undang saat ini atau melanggar hak dan kebebasannya.

4. Selama pemrosesan data pribadi, TUDA berkewajiban:

4.1. untuk memberikan informasi berikut kepada Pengguna atas permintaannya:

4.1.1. konfirmasi pemrosesan data pribadi.

4.1.2. dasar hukum dan tujuan pemrosesan data pribadi.

4.1.3. tujuan dan metode terapan pemrosesan data pribadi.

4.1.4. judul dan lokasinya, informasi tentang orang (kecuali karyawan) yang memiliki akses ke data pribadi atau ke data pribadi tersebut dapat diungkapkan berdasarkan kontrak atau berdasarkan undang-undang saat ini.

4.1.5. memproses data pribadi Pengguna, sumber data pribadi kecuali ditentukan lain oleh undang-undang saat ini.

4.1.6. waktu pemrosesan data pribadi, termasuk waktu penyimpanannya.

4.1.7. prosedur pelaksanaan hak-hak Pengguna yang diatur oleh undang-undang saat ini.

4.1.8. informasi tentang transfer data lintas batas yang telah selesai atau yang dikehendaki.

4.1.9. gelar atau nama keluarga dan nama depan serta nama tengaha, dan alamat orang yang memproses data pribadi atas nama TUDA, apabila pemrosesan sedang atau akan ditugaskan kepada orang tersebut.

4.1.10. informasi lain yang disediakan sesuai yang diatur dalam undang-undang saat ini.

4.2. memastikan penerapan langkah-langkah untuk pencegahan akses tidak sah ke data pribadi Pengguna.

4.3. mempublikasikan atau memberikan akses tidak terbatas ke dokumen yang menjelaskan kebijakan tentang pemrosesan data pribadi, serta informasi tentang persyaratan yang diterapkan untuk perlindungan data pribadi.

5. tujuan pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Pengguna adalah kesimpulan dari kontrak untuk memberikan hak kepada Pengguna untuk menggunakan aplikasi seluler. Saat mengumpulkan dan memproses data pribadi, TUDA tidak akan mengejar tujuan apa pun selain tujuan dari kontrak tersebut.

6. Data pribadi Pengguna disimpan di media elektronik dan diproses dengan menggunakan sistem pemrosesan data pribadi secara otomatis.

7. TUDA mengumpulkan dan memproses data pribadi Pengguna berikut ini:

7.1. nama keluarga dan nama depan serta nama tengaha.

7.2. tanggal lahir.

7.3. nomor telepon pelanggan.

7.4. foto.

7.5. seri, nomor, dan tanggal penerbitan dokumen yang menegaskan hak untuk mengendarai kendaraan.

7.6. nomor plat kendaraan.

7.7. Data pribadi Pengguna dimusnahkan oleh TUDA dalam waktu 24 jam sejak saat pendaftaran di aplikasi seluler. Setelah pendaftaran Pengguna, data pribadi yang diberikan oleh Pengguna tidak disimpan atau digunakan di kemudian hari.

8. Pemusnahan data pribadi Pelanggan harus dilakukan tanpa kemungkinan pemulihan berikutnya.

9. Data Pengguna berikut ini, digunakan dan disimpan oleh TUDA yang bukan merupakan data pribadi dan tidak memungkinkan untuk mengidentifikasi Pengguna:

9.1. merek, model dan warna kendaraan.

9.2. nomor plat kendaraan.

9.3. nama.

10. Hanya karyawan TUDA yang dapat memiliki akses ke data pribadi Pengguna. TUDA tidak akan mengungkapkan data pribadi Pengguna, atau memberikan akses ke pihak ketiga tanpa persetujuan sebelumnya dari Pengguna, kecuali dalam hal di mana data pribadi diberikan atas permintaan instansi resmi negara sesuai dengan undang-undang saat ini.

11. TUDA akan menerapkan langkah-langkah berikut untuk mencegah akses tidak sah ke data pribadi Pengguna. TUDA berkewajiban:

11.1. menunjuk karyawan yang bertanggung jawab atas organisasi pemrosesan data pribadi.

11.2. menerapkan langkah-langkah organisasi dan teknis untuk memastikan keamanan data pribadi Pengguna, yaitu:

11.2.1. mengidentifikasi ancaman terhadap keamanan data pribadi selama pemrosesannya dalam sistem informasi data pribadi.

11.2.2. mengatur sistem keamanan untuk tempat di mana sistem informasi diletakkan, menghindari kemungkinan masuknya orang-orang yang tidak memiliki hak untuk mengakses tempat tersebut secara tidak terkendali.

11.2.3. menjamin keamanan media penyimpanan data pribadi.

11.2.4. menyetujui daftar orang yang memiliki akses ke data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan tugas (pekerjaan) mereka secara resmi.

11.2.5. menggunakan alat keamanan informasi yang diperlukan untuk mencegah akses tidak sah ke data pribadi.

11.2.6. menilai efektivitas tindakan yang diambil untuk memastikan keamanan data pribadi.

11.2.7. memastikan deteksi akses tidak sah ke data pribadi dan mengambil tindakan.

11.2.8. memulihkan data pribadi yang dimodifikasi atau dimusnahkan karena akses yang tidak sah (apabila secara teknis pemulihan tersebut dapat dilakukan).

11.2.9. menetapkan aturan untuk akses ke data pribadi yang diproses dalam sistem informasi data pribadi.

11.2.10. mengendalikan langkah-langkah yang diterapkan untuk memastikan keamanan data pribadi dan tingkat keamanan sistem informasi data pribadi.

12. Pengguna berhak meminta TUDA untuk mengoreksi (memperbarui) data pribadinya, memblokir atau memusnahkan, apabila data pribadi tidak lengkap, ketinggalan zaman, tidak akurat, diperoleh secara ilegal atau tidak diperlukan untuk tujuan yang disebutkan, serta menarik persetujuannya untuk memproses data pribadi dengan mengirimkan permintaan yang sesuai ke TUDA dan/atau permintaan secara tertulis melalui surat tercatat dengan pemberitahuan pengiriman atau pengiriman secara pribadi ke alamat Layanan. Alamat TUDA dituliskan di bagian yang sesuai di situs web. Permintaan yang ditentukan harus mencakup nomor dokumen pengenal utama Pengguna atau perwakilannya, tanggal penerbitan dokumen yang ditentukan dan nama otoritas penerbit, alamat tempat tinggal Pengguna, informasi yang mengkonfirmasi hubungan Pengguna dengan TUDA (nomor ID Pengguna), atau informasi yang menegaskan pemrosesan data pribadi oleh TUDA, permintaan untuk memperbaiki, memblokir atau memusnahkan data pribadi Pengguna, atau pemberitahuan penarikan persetujuan untuk pemrosesan data pribadi, tanda tangan Pengguna atau perwakilannya. TUDA akan memberikan tanggapan yang beralasan atas kelayakan permintaan Pengguna dalam waktu 30 hari kalender sejak tanggal penerimaannya.

13. TUDA menerima data lokasi Pengguna (data geolokasi) melalui aplikasi seluler. Data geolokasi dikirim ke TUDA hanya selama penggunaan aplikasi seluler. Pengguna, atas kebijaksanaannya sendiri, dapat melarang pengiriman data geolokasi dengan mengubah pengaturan yang sesuai di perangkat selulernya, namun hal ini dapat menyebabkan aplikasi seluler tidak dapat digunakan.

14. Untuk tujuan menyediakan layanan transportasi kepada Pelanggan, TUDA dapat memberikan data lokasi Pengguna kepada Pelanggan.

15. Untuk dapat membayar biaya lisensi dengan pembayaran nontunai menggunakan kartu bank, Pengguna dapat menghubungkan kartu bank ke nomor ID-nya. Pengguna harus menautkan kartu bank secara mandiri di aplikasi seluler dengan memberikan data berikut:

15.1. nomor kartu bank.

15.2. tanggal kedaluwarsa kartu bank.

15.3. nama lengkap pemegang kartu bank.

15.4. kode keamanan kartu bank.

16. Pembayaran nontunai dengan menggunakan kartu bank dilakukan sesuai dengan aturan sistem pembayaran internasional tentang prinsip kerahasiaan dan keamanan pembayaran. Keamanan data yang diberikan oleh Pengguna harus dijamin dengan kepatuhan prosedur dengan persyaratan Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran, dan tidak seorang pun, termasuk TUDA, dapat memperoleh data tersebut. Data kartu bank harus dimasukkan pada halaman pembayaran yang aman dari bank penerima yang menyediakan opsi pembayaran tanpa uang tunai untuk layanan.

17. Untuk menarik dana dari akun pribadi, Pengguna harus memberikan kepada TUDA data di akun yang dibuka dengan lembaga kredit dan informasi lain yang diperlukan untuk mentransfer dana, termasuk data pribadi Pengguna, yaitu:

17.1. kode identifikasi bank dari lembaga kredit.

17.2. nomor rekening penerima di lembaga kredit.

17.3. nama belakang penerima, nama depan, nama panggilan.

17.4. nomor kartu debit atau kartu kredit.

18. Data yang diberikan oleh Pengguna untuk tujuan penarikan dana dari akun pribadi tidak memungkinkan TUDA untuk melakukan operasi apa pun, kecuali untuk operasi mengkredit dana ke rekening bank Pengguna.

19. TUDA dapat menggunakan jenis cookies berikut:

19.1. Keperluan cookies. Mereka perlu mengatur situs web dan menggunakan layanan yang diminta. Cookies jenis ini digunakan ketika Pengguna mendaftar dan log in. Layanan yang diminta oleh Pengguna menjadi tidak tersedia tanpanya. Cookies ini penting dan dapat bersifat permanen atau sementara. Tanpa penggunaan cookies jenis ini, situs web tidak berfungsi dengan baik.

19.2. Kinerja Cookies. Mereka mengumpulkan statistik penggunaan situs web. File ini tidak mengakses informasi pribadi Pelanggan. Semua informasi yang dikumpulkan oleh cookies ini bersifat statistik dan anonim. Tujuan menggunakan cookies ini adalah:

19.2.1. mendapatkan statistik penggunaan situs web.

19.2.2. mengevaluasi keefektifan kampanye iklan. Cookies ini dapat bersifat permanen atau sementara dan dapat terkait dengan cookies pihak ketiga.

19.3. Kegunaan cookies. Cookies digunakan untuk menyimpan informasi yang diberikan oleh Pengguna (seperti nama pengguna, bahasa, atau lokasi). Berkas ini menggunakan informasi yang dianonimkan dan tidak melacak tindakan Pengguna di situs web lain. Tujuan menggunakan cookies ini adalah:

19.3.1. menyimpan informasi tentang apakah suatu layanan telah diberikan kepada Pengguna sebelumnya.

19.3.2. meningkatkan kualitas pengalaman online secara umum dengan menyimpan preferensi yang dipilih oleh Pengguna. Cookies ini dapat bersifat permanen atau sementara dan dapat terkait dengan cookies pihak ketiga.

19.4. Iklan cookies. Cookies digunakan untuk mengelola materi iklan di situs web, membatasi berapa kali iklan dilihat oleh pengguna, serta untuk mengevaluasi keefektifan kampanye iklan. Iklan cookies ditempatkan oleh pihak ketiga, misalnya pengiklan dan agen mereka. Data-data ini terkait dengan iklan di situs web yang disediakan oleh perusahaan pihak ketiga. Mereka bisa bersifat permanen atau sementara.

20. Pengguna dapat menggunakan pengaturan browser yang digunakan untuk memblokir atau menghapus cookies, serta membatasi fungsinya.

21. TUDA, melalui aplikasi seluler, menerima data tentang perangkat Pengguna, aplikasi yang diinstal di dalamnya, dan koneksi Internet. Kategori ini mencakup informasi tentang model perangkat, sistem operasi, data browser, alamat IP, pengenal perangkat.

22. Data yang dikumpulkan tentang perangkat Pengguna tidak berisi data pribadi Pengguna.

23. Tujuan pengumpulan informasi tentang perangkat Pengguna adalah akuntansi internal pengguna aplikasi seluler, serta peningkatan operasinya.

24. TUDA, melalui aplikasi seluler, menerima data pada operator yang menyediakan layanan telepon seluler kepada Pengguna.

25. Data yang dikumpulkan pada operator jaringan seluler tidak berisi data pribadi Pengguna.

26. Tujuan pengumpulan data pada operator jaringan seluler adalah untuk secara otomatis menentukan dalam pengaturan aplikasi seluler data di negara tempat tinggal Pengguna dan bahasa antarmuka aplikasi.

27. TUDA menyimpan informasi tentang riwayat perjalanan Pengguna, yaitu, waktu pembuatan Order, alamat titik penjemputan, titik antara dan titik pengantaran rute, tarif yang diterapkan, metode pembayaran dan informasi lain yang ditentukan oleh Pelanggan.

28. Tujuan pengumpulan informasi riwayat order adalah untuk meningkatkan kualitas layanan yang disediakan dengan pengisian otomatis informasi order menggunakan data yang diperoleh sebelumnya, yang mengurangi waktu pembuatan order selanjutnya.